关于开展武汉服务名牌评价工作的通知

编辑:武汉质协    发布于:2014-09-11    点击:10427

关于开展武汉服务名牌评价

工作的通知

 

 各有关行业、有关企业:

为提升武汉服务业的发展水平和质量,打造武汉服务品牌,根据《武汉市质量发展规划(2013-2020年)》和《武汉名牌产品评选管理办法》(市政府第187号令),经研究决定,今年在验配眼镜服务业及律师事务所服务业开展武汉服务名牌评价工作。现将有关事项通知如下:

一、申报条件

凡经工商注册(中华人民共和国境内)并在本市稳定经营3年以上的服务企业均可自愿免费申报,同时满足以下申报条件:

(一)企业生产经营活动符合国家法律法规及产业政策要求。

(二)企业具有独立的法人资格,服务内容明确,应具有合法有效的注册商标。

(三)企业有较好的经济和社会效益,年纳税额、主营业务年营业额在全市本行业中位于前列。

(四)企业服务质量先进,具有较高的品牌知名度。

(五)建立健全了顾客投诉处理反馈机制,投诉处理及时,有较高的顾客满意率。

(六)积极履行社会责任,得到社会广泛赞誉。

(七)近三年无重大质量和安全事故。

凡有下列情况之一的不能申报武汉服务名牌:

(一)申报企业相关要求达不到申报标准的。

(二)近三年发生过重大质量、安全事故,或有重大质量投

诉经查证属实的。

(三)近三年有重大偷逃税记录,被相关部门处罚的。

(四)申报企业欠税数额较大的。

(五)有不良信贷业务记录的。

(六)企业存在其它违法违规行为的。

二、具体申报标准

(一)律师事务所服务业

1、律师事务所执业5年以上(含5年);

2、模范遵守《律师执业行为规范(试行)》;

3、律师事务所及该所律师在近三年内无不良执业记录;

4、建立了完整的青年律师培养、扶持计划和措施。

(二)验配眼镜服务业

1、积极履行社会责任,所提供的服务得到服务对象的普遍认可,社会知名度和满意度高;

2、具有三类医疗器械经营许可证,

3、主营业务年营业额500万以上、纳税额在全市同行业中处于前列;

4、满足行业规范要求的人员配备及软硬件配备要求。

5、建立了完善的服务标准,通过ISO9001质量管理体系认证或相关行业认证,或形成企业内部标准体系并有效运行;

6、建立健全客户投诉处理机制,投诉处理反馈及时,满意率达98%以上。

三、申报时间

发文之日起至930日止。

四、申报程序

(一)申报企业或单位在自愿的基础上如实填写《武汉服务名牌申请表》(一式两份)(可在市质监局网站质量管理栏目下载www.whbts.gov.cn)并提供有效证明材料,在规定期限内报送各区质监局(各区质监局联系方式见附件)。

(二)各区质监局在规定的期限内对申请企业或单位进行初审,并形成推荐意见报送市质量强市办;

(三)市质量强市办在收到各区推荐材料后,将对申报材料进行审查,对通过审查的申报企业或单位相关情况进行社会公示;同时委托第三方对申报企业或单位进行顾客满意度调查。

(四)市质量强市办委托武汉质量协会组织专家按照评价通则对申报企业材料进行综合评价打分,并形成评价报告报送市质量强市办(评价通则可在市质监局网站质量管理栏目下载www.whbts.gov.cn)。

(五)市质量强市办统计汇总情况后提出当年武汉服务名牌拟推荐名单,报市实施质量强市战略工作领导小组全体成员单位审核,并在媒体进行公示。

(六)市质量强市办根据公示反馈的意见,确定年度武汉服务名牌推荐名单,报市政府常务会议批准。

(七)以市政府名义授予武汉服务名牌称号,并予以表彰奖励。

五、市质量强市办联系方式

地址:汉口青年路257号市质量技术监督局内

电话:83659741  83659379

联系人:陈祖栋 13036111922    

 

附件:各区质监局联系方式

 

武汉市实施质量强市战略工作领导小组办公室

201498

 

 

服务业武汉名牌申请表(限律师业)―――点击下载

服务业武汉名牌申请表(限眼镜配制企业)―――点击下载

 

附件:

各区质监局联系方式

  

联系人

联系电话

江汉区

 

85573597

江岸区

 

82833240

口区

胡国亭

83801090

汉阳区

 

84838421

武昌区

李正清

88323271

洪山区

宗晓莹

87165896

青山区

 

86673501

武汉经济开发区

 

84892925

东湖高新技术开发区

 

67880235

东湖风景区

 

86785690

武汉化工区

肖朝晖

86869077

东西湖区

吴洁莉

83891076

江夏区

严耀东

87950680

蔡甸区

李文波

69811593

黄陂区

 

61000602

新洲区

依汉东

86926781

汉南区

刘自豪

84752663

 

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